Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site internet Campo Lisio (ci-après le « Site »), auprès de tout consommateur ou client professionnel (ci-après le « Client »), portant sur des produits alimentaires et/ou accessoires proposés à la vente en ligne.
Les CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance des produits proposés sur le Site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Site propose deux catégories de produits :
Campo Lisio est producteur et vendeur des produits suivants (liste non exhaustive) :
Ces produits sont vendus sous la marque Campo Lisio, en qualité de producteur.
Le Site propose également des produits qui ne sont pas fabriqués par Campo Lisio, mais qui sont mis en vente en tant que produits revendus via les entités suivantes :
Ces distributeurs et revendeurs commercialisent :
Listes de produits (non exhaustive) :
Producteur
Campo Lisio S.R.L. Società Agricola
Via Fiume, 5 – 73100 Lecce (LE) – Italie
P. IVA / C.F. : 05218740750
Distribution – Europe
Real Salento
65 Place de la Mairie 24220 Castels-et-Bezenac – France
TVA intracommunautaire : FR45881393227
Représentant légal : Dominic Faccini
Zone commerciale : Union Européenne
Pays desservis : Tous les pays d’Europe
Distribution – États-Unis
Real Salento USA LLC
809 Bendale Ct Henderson, NV 89052 – USA
Représentant légal : Dominic Faccini
Zone commerciale : États-Unis d’Amérique
Pays desservis : Tous les États-Unis d’Amérique
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de valider sa commande.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible, dans la page “Nos Produits”.
Toutefois, des variations mineures (étiquetage, packaging, millésime, couleur, aspect) peuvent exister, notamment pour les produits artisanaux ou alimentaires, sans que cela n’affecte la conformité du produit.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais.
Les prix affichés sur le site sont exprimés :
👉 Tous les prix sont affichés hors taxes (HT). Les taxes applicables (TVA ou équivalent) sont calculées et ajoutées lors du processus de commande, selon la réglementation en vigueur et le pays de livraison.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison, taxes éventuelles, droits de douane ou frais d’importation (selon le pays de livraison) sont indiqués avant validation finale de la commande et restent à la charge du Client sauf mention contraire.
Le Client passe commande sur le Site selon le processus prévu (panier, coordonnées, livraison, paiement).
Elles sont acceptées dans la limite des stocks disponibles.
Une confirmation est envoyée par email au Client.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de :
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Moyens de paiement acceptés :
Aucun paiement en plusieurs fois n’est proposé.
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement sélectionnés par le Site.
Les produits sont livrés dans les zones indiquées sur le Site au moment de la commande.
9. Réception et réclamations
Le client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits à la réception et signaler toute anomalie.
👉 Toute anomalie (produit manquant, endommagé ou non conforme) doit être signalée dans un délai maximum de 48 heures après réception, par email à : campolisio.it@gmail.com
Toute réclamation hors délai ne pourra être prise en compte.
10. Retours – Produits endommagés
En cas de produit endommagé, non conforme ou d’erreur de préparation, le Client doit contacter campolisio.it@gmail.com dans un délai de 48h après réception, avec :
Après analyse, une solution pourra être proposée :
Selon les cas et selon le vendeur concerné.
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le Client consommateur peut bénéficier d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sauf exceptions.
En raison de la nature alimentaire des produits : 👉 aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Les garanties s’appliquent uniquement dans le cadre des conditions légales et ne couvrent pas :
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’achat ou à l’utilisation des produits.
La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas :
Tous les contenus du Site (textes, photos, logos, marques, design, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle, exclusive de Campo Lisio et/ou de Real Salento, sauf mention contraire.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
15. Modification des CGV
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
